Gizlilik Politikası
Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
İşbu metin, Ramazan Bolat ("FrameCraft" veya "Şirket") — Vergi No: 1790080331, Vergi Dairesi: Gökpınar, Adres: Karahasanlı Mah. 2040 Sk. No: 11/A Merkezefendi / Denizli — tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır. FrameCraft, Ramazan Bolat (VKN 1790080331, Gökpınar V.D.) tarafından sunulan bir yazılım hizmetidir; çerçeve işletmelerine yönelik bulut tabanlı işletme yönetim yazılımıdır (framecraft.com.tr).
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Kategori | Örnek veriler | Kimden |
|---|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad | Deneme talebi formu, kullanıcı hesabı |
| İletişim | E-posta, telefon, işletme adı/adresi | Deneme talebi formu, abonelik |
| Müşteri işlem | Abonelik/paket bilgisi, ödeme kayıtları (tutar, tarih, yöntem; kart verisi Şirket'te TUTULMAZ — ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. nezdindedir), fatura bilgileri | Abonelik süreci |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum/giriş kayıtları, log kayıtları, çerez verileri | Hizmetin kullanımı |
| Talep/şikayet | Destek yazışmaları | Destek kanalları |
3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5) |
|---|---|
| Deneme hesabı talebinin alınması, değerlendirilmesi ve hesap açılışı | m.5/2-c: sözleşmenin kurulması/ifası |
| Hizmetin sunulması, hesap ve oturum yönetimi, güvenliğin sağlanması | m.5/2-c ve m.5/2-f: meşru menfaat |
| Ücretlendirme, faturalandırma, muhasebe ve yasal defter kayıtları | m.5/2-a: kanunlarda öngörülme; m.5/2-ç: hukuki yükümlülük |
| Hizmete ilişkin zorunlu bilgilendirmeler (ödeme hatırlatması, hizmet değişikliği, güvenlik bildirimi) | m.5/2-c ve m.5/2-f |
| Tanıtım, kampanya ve pazarlama iletişimi | m.5/1: açık rıza (ayrıca 6563 s. ETK kapsamında ticari ileti onayı) |
| Talep ve şikayetlerin karşılanması | m.5/2-c ve m.5/2-f |
4. Aktarım
Kişisel veriler; (a) ödeme hizmeti için ödeme kuruluşuna (iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.), (b) hukuki yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurumlarına, (c) barındırma ve e-posta altyapısı için Amazon Web Services (eu-north-1 / İsveç, yurt dışı) hizmet sağlayıcısına aktarılabilmektedir.
5. Toplama Yöntemi
Veriler; framecraft.com.tr ve alt alan adları üzerindeki formlar, uygulama içi ekranlar, çerezler/log kayıtları ve destek kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.
6. Saklama Süreleri
Veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri (ör. ticari defter ve faturalarda 10 yıl, log kayıtlarında 2 yıl) boyunca saklanır; sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Abonelik sona erdiğinde işletme verilerinin iadesi/silinmesi Abonelik ve Hizmet Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, düzeltme/silme/yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonuca itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca destek@framecraft.com.tr adresine yazılı olarak ya da Karahasanlı Mah. 2040 Sk. No: 11/A Merkezefendi / Denizli adresine posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
Son güncelleme: 31.07.2026 · Sürüm: TASLAK-1